小品《卖拐》讲述的是赵本山如何通过营销将拐买给腿脚健全的范伟并使其怀着感恩心情欣然接受。主要从消费者市场角度来分析《买拐》中体现的营销学意义: 简单的消费者行为模型: 要明确消费者购买什么产品?如何购买?什么时候购买?在什么地方购买?这些问题是消费者的外显现象通过观察和访问就可以了解。 在《买拐》中赵本山通过与范伟的谈话利诱出其恐惧的消费需求,一句“太严重了”引起了消费者的注意,在通过“身上一股葱花味”和“脑袋大,脖子粗,不是大款就伙夫” 的猜测,得到了消费者的职业厨师,使其对他的病情的猜测深信不以,加上专业的术语和引诱实验结果更坚信了消费者的信念。在正常的市场营销中也是如此,我们应该而且必须了解和掌握营销对象的相关信息,这样就能做到“对症下药”,进行针对性、有效地营销。这如同记者采访前对采访对象进行比较全面的了解才能更成功进行采访一样。 消费者购买行为类型: 消费者购买分为理智型购买、感情型购买、习惯型购买和经济型购买。在此案例中消费者类型属于感情型购买,主要影响因素是感觉上的感染力。通过“使劲落腿”、感觉“麻没麻”加深消费者感染力(真实的感觉)从而引起购买,本案例中消费者确实的感到他的腿有病,一条腿短、一条腿长。 影响消费者行为的因素: 文化因素、社会因素、个人特征及心理特征四大因素。这里主要从心理特征进行研究。影响一个人的心理特征的因素为:动机、知觉、后天经验、信念与态度。企业开展市场营销活动,必须研究消费者的购买行为。《卖拐》中赵本山努力掌握了比较专业的知识。当然,掌握了应当也得要表现出来。在语言运用上,赵说了“这病已经是晚期”、“莫烧(音读)神经”、“病历原因”、“转移”、“轻者、重者”、“平衡”、“量身定做”、“加长”等语言都能表现出了专业的水平...... |
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